سياسة الخصوصية والأمان

1. جمع واستخدام البيانات

نقوم بجمع البيانات الأساسية اللازمة لتقديم خدماتنا، بما في ذلك بيانات التسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، وبيانات الشحن، وتاريخ الطلبات. نستخدم هذه البيانات حصرياً لتحسين تجربتك، معالجة طلباتك، وإدارة برامج الولاء والمحافظ الرقمية.

2. إدارة الموارد البشرية والمستخدمين

تضمن إدارة المنصة إضافة الموظفين وتخصيص صلاحياتهم بدقة متناهية. لا يُسمح لأي فرد من فريق العمل بالوصول إلى بيانات المستخدمين والتجار إلا في حدود الصلاحيات الممنوحة له لغرض تقديم الدعم الفني أو إتمام العمليات اللوجستية، مما يضمن أمن وسرية المعلومات.

3. التفوق التقني وحماية البيانات

تعتمد منصتنا على تكامل برمجي (API Integrations) عالي الأمان مع أنظمة خارجية موثوقة (مثل بوابات الدفع العالمية، وخدمات خرائط جوجل). يتم تشفير جميع المعاملات المالية والبيانات الحساسة باستخدام أحدث تقنيات الحماية المتقدمة لضمان عدم اختراقها أو تسريبها.

4. إدارة المحتوى والتواصل

نحن نحتفظ بالحق في إرسال إشعارات الدفع (Push Notifications) ورسائل إدارية عبر نظام الرسائل المباشرة. يتم توفير واجهات إدارة محتوى (CMS) لتحديث الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية هذه، وسيتم إشعاركم بأي تغييرات جوهرية تطرأ عليها.